第23章
深蓝色的西服领口微微敞开,修长的脖颈,柔和的面部线条,精致的五官配合少年独有的清澈嗓音:“想必王总心中早有定论,不需要我来支招儿。”王耀华独裁专治,我不能轻易给意见,要先吊足他的胃口,让他“求着”我说。王耀华客气道:“我不懂营销,没有你们专业。”
陈夕不急不缓道:“王总将古林拆分成别墅大宅板块1936,旧房翻新板块林从,低端大众板块恩林,高端装修板块古林主体等多个板块……不就是为了更懂目标客户,做差异化营销么。”
客户不懂装修行业门道,只是会按照需求匹配装修公司。陈夕坐地铁时听到1936别墅大宅广告,在高速道闸看到过恩林旧房翻新广告,在公交车体看到古林高端设计广告……古林不同板块分别营销,就是想更好地服务目标人群。所以王耀华不是不懂目标客户,也不是不懂营销。
王耀华坦然:“我们想更好地服务装修客户,但是古林近2年的单量并没有显著提升。”
陈夕笑道:“十年前风靡一时的诺基亚现在没几个人在用,就是因为市场在变,营销的理念在变啊。”
王耀华起身从身后的柜子里拿了套茶具,烧水烹茶:“十年前的营销方式抓不住年轻群体,古林是该动一动了。”
二人表面上看是你一言我一语,实际上是陈夕在引导王耀华顺着他的思路说。陈夕深知对习惯独裁的领导冒然提建议大概率会被驳回,所以,换成这种循序渐进的谈判方式。
君已入瓮,陈夕莞尔:“如何让老字号企业抓住新兴群体,这刚好是我能做的。”
“哈哈,你这人挺好,说话直,不像有些人磨磨唧唧不说重点,看着就招人烦。”王耀华为陈夕斟茶。
陈夕双手接过茶盏,心想:什么样儿的领导带出来什么样儿的员工,多亏之前在徐东旭那碰过壁,才没跟王耀华绕弯弯。
“您时间这么宝贵,我说的直接点儿,我们都节省时间。”陈夕也跟着笑。
茶水味道有些重,陈夕抿了口,终于问到正题:“王总,我就是想问问,古林广告投放这块,能不能给我个机会?”
王耀华笑得眼睛眯成一条线,道:“你这话说的怎么跟求亲似的,给不给机会不得看看再说么,求亲也不能第一次见面就问人结不结婚吧。”
“确实,是我唐突了。”陈夕小口喝茶。
刚还说喜欢直接的,让我回答他的问题,不正面回答我的问题。这胖子是典型双标主义,跟直人说弯话,我直接他不直接啊。我得把直话掰成好几瓣,但又不能说废话,这不是难为人么!
要是林奕然能把嘴借我用用就好了。
第45章
峰回路转
热腾腾的茶水散发茶香,王耀华端起茶盏细细品茗,仿若真在享受陈年茶叶的清香。杯盏中的茶水正在逐渐冷却,陈夕脑子却越来越热,不断思考接下来要如何说。
谈判这活儿往高大尚说是双方针锋相对,对峙博弈,例如:律师开庭、辩论赛、节目秀;正常点儿的谈判是相互拉扯,双方你一言我一语,例如:销售抢单,离婚争财产,车肇事推卸责任;但大多谈判都是一方不做人单方面压制另一方,例如:畜牲林奕然、闪耀孙兴顺、还有现在的古林王耀华……
冒然挺进绝非良策,还得是循序渐进迂回着来。
十八线演员再次拿起剧本,成为甲方的甲方,用拙劣的演技半真半假地硬着头皮继续编故事:“我在买房前曾幻想过自己未来的房子是什么样儿,但是迫于经济压力,位置板块、房子物业、周边配套不可兼得。我去看了好多套房子,最后买的是寰宇地产,因为我一眼就相中他们的样板间了。”
王耀华笑着说:“那小区绿化做得不错,我们近期很多客户都是那的。”
“哈哈,看来我与古林的客户眼光一样好啊。”陈夕心中暗喜,王耀华顺着他说,就说明这话题他很感兴趣,看来押对了。
KA要善于察言观色,敏锐把握甲方关注点,这样才能掌控谈判节奏。
“买房时候销售说只需要打开飘窗、砸掉墙、打个壁橱就能装修的与样板间一样,但买完房快装修时,才知道不是这么回事儿。装修要量尺、要设计图纸、要选主材、还要考虑软装配饰……真的好麻烦。”为了增强真实性,陈夕说到这儿故意深深吸了口气,仿若真的被装修的琐碎压得透不过气,“所以我就在想,有没有一家装修公司可以按照我的预算,帮我解决装修的所有难题?”
陈夕以反问形式将话题抛回给王耀华,重新掌握了谈判的主动权。
近年来,随着房产行业由盛及衰,带动下游的装修行业瞬息万变。古林成立15年时刻随市场需求调整发展策略,这也是它成为装修行业常青藤的原因。
陈夕所说的需求要改变古林运营模式,先由设计师按照预算匹配需求,再交给销售洽谈,最后根据方案由施工部门选择主材。改变运营模式涉及变更的部门较多,很难调整。所以之前即便有人发现古林面临的问题,也没向王耀华提过这种大胆的解决方案。
王耀华不排斥变革,愿意接受调整,只要是对古林有益。他思忖片刻,当机立断:“可以通过改变古林运营模式,来满足装修用户的需求。”
“对嘛,反正最后都要报价的,不如直白点儿,少点儿套路,这样大家都节省时间。”陈夕再次强调“直白点儿”,暗指王耀华不够直白。
“我们小白领平日打工很辛苦,真的不想被装修搞得心力憔悴。”陈夕说出需求,“我只要找出寰宇地产样板间的图,装修公司就可以结合这个图给我出具体报价;或者是我看上那种装修风格,发完我家平面图,销售就可以线上报价;再或者就是结合我的预算,给我、广告策略、战略布局规划的清清楚楚,你搞徽派工艺抢占市场那会儿,我还没参加高考呢!你就能定的事儿,非得要徐东旭掺和什么!聊了半天怎么又绕回来,对付你一个,我的CPU都要烧冒烟儿了,再来个徐东旭我可怎么活?
陈夕脑子宕机,手心捏一把冷汗。
王耀华在对面慢悠悠地喝茶,未等杯中茶凉透,徐东旭来了。
“王哥今儿个是见贵客啊,这茶具一年没见你用了。”身后传来徐东旭的声音。
救命!徐东旭叫王耀华“王哥”,二人关系非比寻常,今天绝壁凶多吉少。
“哈哈,你一来就戳穿我,这紫砂壶确实一年没用,茶叶也是陈年的。”王耀华在桌儿上添了副茶盏,示意徐东旭坐,对陈夕说,“招待不周,见谅哈。”
“王总您客气了。”这胖子一年多没用茶具,说明一直没人找到他这儿,或者找到他的也被直接拒绝了。他今天招待我,就说我明我还有戏。
陈夕暗自给自己打气,该来的总会来,拼了!
十八线演员扯出个僵硬的笑,转身对徐东旭说:“徐总您好,我们又见面了。”
陈夕这套稳重贵气装扮与上次的小香风大相径庭,徐东旭回忆两秒才把陈夕对上号,眉头微蹙,冷笑道:“是啊,陈经理的触手跟八爪鱼似的又长又多,能打听到我的信息,还能搭上王哥的桥,当销售屈才了,应该去当间谍啊。”
陈夕脊背发凉,如坐针毡。
姓徐的为什么这么强势,几分钟的时间都不给,连句话都不让人说,那傲慢的死出,活这么大怎么不被人打死呢?
之前就见过一次面,都不知道我是哪家公司的,犯得上这样针对我么?
阴阳怪气的小心眼,你才去当间谍,你全家都是间谍!
“哟,原来你们认识啊。”王耀华与徐东旭共事十年,俩人一个眼神便知对方用意。
看来你是在徐东旭那碰壁后,才来找我的。这说明你只是个会包装自己的花瓶,市场营销做的不过关啊。
陈夕此刻进退维谷,被卡得不上不下,脑袋里仨小人秒变怂比,没一个敢出来支招儿。
对面俩大咖,一个是身价过亿的民营企业家,一个是纵横广告圈十余年的营销老手,刚入门的营销顾问深深体会到当甲乙双方身份不对等时,谈判上的压制。
在谈判中,如果甲方压制乙方,那这场谈判就注定会崩。
陈夕紧握双拳,催爆火药桶,炸出破罐子,摔出勇气。
死马当活马医,拼了!
“上次拜访徐总时我就说了,是看到咱们古林的广告,来跟您学广告策划的。您上次都不让我说话,就把我撵走,我肯定得再来找啊。王总刚说有广告投放需求,多亏我今儿个来了,要不古林得损失多大!”
徐东旭从未见过如此厚颜无耻的乙方,一时懵住。
我给古林做广告策划时,你毛还没长全呢!真会给自己脸上贴金啊!
王耀华好笑道:“小徐啊,人家是通过税务口找到我这儿的,你起码让人把话说完啊。”
火药桶炸裂,炸完就后悔。当着王耀华的面骂了徐东旭,澜海如果与古林合作,我以后都别想好了。
徐东旭脖子一歪,斜眼看陈夕,道:“说吧。”
覆水难收,现在只能往回圆。值得庆幸的是,还好徐东旭让我说话了。
陈夕摆出个僵硬的笑,开始舔徐东旭:“以装修用户角度策划宣传标语,我想了几个方向,但发现咱们古林在几年前就用过,徐总的营销理念真超前啊。”
徐东旭阅人无数,不喜欢说话弯弯绕绕的,更不喜欢攀关系的花架子,愈发看不上陈夕。
桌儿上仨人,俩人各有所思,只有王耀华一直笑着,不知在想什么。
陈夕舔完不见对方反馈,硬着头皮换了种开场方式,继续演装修业主:“我这些天一直在想,装修是件耗时费力的活儿,既然这么麻烦,我为什么要装修呢?现在二环内都是精装房,直接拎包入住不好么?”
徐东旭轻哼声,揶揄道:“精装房空间布局不合理、空间利用率不高、毫无个性可言。在俞城二环内有钱买精装房的人,不会差点儿钱装修的。”
“徐总,您这说的太专业了,空间布局什么的,我有点儿听不懂……”
“呵,连最基本的行业知识都不懂,还好意思说是专门给装修行业做营销策划的?”徐东旭打断陈夕的话,像个加特林似的在那突突,“像你这种销售我见多了,就会嘴皮子,实际没几斤几两,营销理念不懂、广告策划不会、行业知识都说不全,甚至有些不要脸的销售,为了签单过度承诺!”
能把林奕然的过度承诺能记10年,到处跟人说,看来姓徐的小心眼是心里有火。
老畜牲不干人事儿,这锅还得我接着。
陈夕轻笑道:“我就是想装修房子,懂那么多做什么。徐总跟我谈装修布局规划,我听不懂,自然就不会找您装修房子了。”
你懂行业知识,我比不过。但现在我是“甲方”,甲方听不懂你在那逼叨什么,所以还是乖乖说人话吧。
“哈哈。”王耀华抬眼扫了下茶壶,示意徐东旭斟茶,徐东旭被怼的有点儿迷糊,安静洗茶,不再说话。
王耀华顺着陈夕的思路继续问:“那你为什么要装修呢?”
“因为我说过,就是看寰宇地产样板间装修的好看,才买的房子,住在不按照我的想法装修的房子,不是我想要的生活。”
“无论男女老少、处在人生的哪个阶段、买的是什么房、有何种身份地位……我想,他们装修,都是为了更好的生活。”
“古林不同板块可以承接所有装修业务,帮助所有装修客户更好的生活。”
王耀华将古林拆分成细分板块,就是想满足所有装修客户的需求。陈夕早已察觉他的真实意图,顺势而为道:“古林要通吃装修目标群体,针对不同人群做差异化营销,独领装修行业市场。”
徐东旭原以为对面是不知天高地厚的小年轻,此刻收起嘴角不屑的笑,正襟危坐,终于开始聊正题:“所以,你为古林策划的广告标语是什么?”
峰回路转,谈判一波三折,陈夕用甲方身份打动王耀华,用谈判手法暂时压住徐东旭,终于到了即将收网之际,钻研数日的行业数据,潜伏半月的情报搜集,只为这刻。
陈夕:“懂生活,再装修。”
仅仅6字,将生活与装修紧密结合,每个字都说到王耀华心坎,字字珠玑。
第46章
掉马
第47章
“我是1。”
第48章
他离婚了!!!
第49章
咖啡
第50章
代沟
第51章
单身狗
第52章
两只猪队友
第53章
Vanil
第54章
三猪成虎
第55章
“想睡你啊。”
第56章
投其所好
上大学时,陈夕与王鑫在超市做过兼职。
工作内容是:用牛奶为噱头为某APP拉新用户。
通俗点儿说就是:扫码下载某APP,免费领取某品牌牛奶。
APP平台会给新用户15元补贴券,用户只需要注册APP购买牛奶,在支付方式选择“使用新用户券”即可减免15元。
陈夕的上级有平台商家后台,上架15元名为“牛奶”的产品,即可每单赚取平台15元。而实际上该款牛奶12.8元瓶,批量从超市购买单瓶不到12元,每瓶净利润3元。再加上平台给陈夕上级的返佣每名新用户2元,每单毛利5元。
陈夕一天在超市少说要拉200单,赚千元,而上级给他的工资是15元小时,早九晚九没午休一天到手150元。牛奶属超市生鲜区,陈夕背靠冰柜冷得要死,王鑫皮糙肉厚比他抗冻。
偶尔看到艳丽的女性挽着其貌不扬的男性,王鑫感慨:“世态炎凉,好白菜都让猪拱了。如果能找个富婆包我,就不用在这儿挨累受冻了。”
陈夕被冻得发晕,不敢奢望富婆,只希望毕业后能找个有编制的工作。
造化弄人,有编制的工作没找到,富婆变成帅哥,包养谈不上,对方只是单纯地想上。
陈夕可以让林奕然为所欲为,因为喜欢;他不能与沈月生做金钱交易,因为恶心。小臂刚刚抬起,又颤抖着放下,陈夕紧紧攥着拳头,深深呼吸。
把我当商品定价呢?要不是看你是甲方,我呼你一耳刮子!
冷静,我要冷静。
他想捅我,我冷静个6啊!
咖啡厅有监控,如果我先出手,他是正当防卫,我很可能打不过他,搞不好还要蹲局子。
不是给他找补,也不是因为他是甲方,只是因为打不过……
所以我要冷静。
沈月生漂亮的眼淡淡看向陈夕,像打量办公室里的摆件,眼底平静无波。他毫不掩饰轻浮与傲慢,总是用很轻的语气说出很重的话:“如果你想要这单,最好的方式就是降价。或者你也可以评估一下自己值多少,1.5W够我睡几次。”
不行,我冷静不下来,我TM惯你毛病,给你脸了?
我不打你,骂他两句总行了吧?
陈夕克制愤怒思忖再三道:“一场活动的成功与否不仅仅是执行公司的标准,还有与活动创意、与策划的配合、以及后期宣发。仅凭价格来衡量标准,‘你的标准’本就不合理。”
“我觉着双方合作的前提是互相尊重。你话都不让人说完,资源位也不看,就想单纯的比价,品胜没有让澜海看到合作的诚意,价钱自然就谈不了。”
做销售的要时刻铭记目标,实现目标的途中一定会遇到坎坷,客户只有签约和不签约两个选项,达不到100分,99分与0分一样,都没有意义。
陈夕要签约也要骂人,一语双关道:“有些人就是垃圾吃多了,吃不了丁点儿好的,眼光与出价都低到离谱,出的钱只能买到便宜货。”
在谈判到价格博弈阶段时,通常是甲方极力压价,乙方用品质、服务、专业等优势守住毛利。但今天这情况,是甲方要求“赠送”,乙方拒绝赠送并强势向甲方要钱。
谈判方向朝着诡异的趋势发展,沈月生一直不吭声,陈夕百感交集——
如果没有这笔回款,我会损失500元的激励报名费,会与灶王城项目失之交臂,有极大的可能完不成季度考核,还不上信用卡交不上下季度房租……
我需要品胜的回款。
沈月生不做人,我还得做人。
甲方都是狗,如果按狗的等级来给这些人打分,陈夕觉着沈月生还不如徐东旭,徐东旭虽然生气但能软磨硬泡,沈月生不给机会只想一刀切,提的要求无理到离谱,难搞,太难搞!
谈判进入僵持,沈月生不开口,显然是在思考,这鸡肋买卖要不要做。
这时就需要销售来打破僵局。
可这话该如何说?
刚拒绝他又舔他,太过刻意;不舔他,把姿态放得太高,就是驳甲方面子,一定会失去合作可能。所以要在“舔”与“高姿态”中找到平衡点,不能把话说得太轻浮,更不能太过。
这TM就是逼良为娼,又当又立啊!
纵观古今谈判场,从未见过如此诡异刁钻的谈判场景。
这情况就算来罗杰·道森(1)来了也懵逼。
开口,谈判有可能会崩,不开口,谈判绝对会崩。
陈夕握紧双拳给自己打气:富贵险中求,拼了!
“活动执行只是澜海业务的一部分,未来品胜与澜海的合作机会还会有很多,如果前期压缩人工成本导致执行人数不够,效果未达预期,我想这对我们双方都是损失。”打蛇打三寸,戳人戳要害,既然知道你的需求,就要狠戳!
文的不行来武的,软的不行来硬的:“品胜活动执行时间紧,你无论选择哪个公司,明天都要入场,再晚就来不及。澜海的政策我已经说得够明确,你如果觉着行,我们就签约;如果觉着不行,现在就可以离开,以后品胜的项目澜海不会有人再碰。”
与直球选手沟通,话不在多,在于精。陈夕这把刀刺得精准,沈月生被刺破护甲,玉雕般的脸终于有了裂纹。品胜活动早已宣发,执行迫在眉睫,时间紧迫耽搁不得。
陈夕在逼着沈月生做决策。
沈月生垂着头,发丝垂至眉骨,冷峻的面容眉宇间透着与生俱来的高傲。
陈夕见过充满欲望的眼,深邃的眸似无尽深渊,贪婪地吞噬肉体,灼烧渴望,烧得他每个细胞都在沸腾。
与林奕然一起,空气都是炽热的;与沈月生一起,周围冷的似结冰。
“想睡”不是动作,欲望也不是这样表达的。
虽然接触时间不长,但陈夕敏锐地发现,对面这狐狸看似直球,实际心中弯弯绕绕多。